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facebook twitter google accueil médiation médiation médiation judiciaire formations initiation à la médiation consultant médiateur comportement – savoir-être pour savoir-faire prévenir le harcèlement communication non-verbale management de proximite process com supervision et retour d’expériences médiation evaluation de la qualite relationnelle egregore formations sur-mesure informations pratiques conseil mesurer sa qualité de vie au travail label qrs ® centres de formation centre de formation médiation paris centre de formation médiation metz centre de formation médiation luxembourg centre de formation médiation bruxelles actualités à propos contact sélectionner une page bienvenue a l’iedrs institut européen pour le développement des relations sociales l’iedrs, créé en 2012, axe son activité sur les 3 pôles que sont la médiation , la formation et le conseil . l’iedrs, implanté à metz et luxembourg, accompagne particuliers et professionnels dans la prévention et le traitement de conflit, l’amélioration des relations sociales et l’optimisation de la qualité de vie au travail. formations l’iedrs s’est entouré de praticiens de la médiation et d’experts en communication, pour faire de ses formations une alliance théorie/pratique reconnue par les entreprises, les institutions publiques et les stagiaires. l’enseignement dispensé s’adresse à toutes personnes souhaitant devenir médiateur professionnel ou intégrer les outils en appui efficace à leur profession pour traiter ou prévenir les situations litigieuses et conflictuelles. nos formations médiation bien plus qu’une simple mission, la médiation est un métier . la médiation professionnelle s’appuie sur un processus structuré qui permet aux personnes en situation conflictuelle d’être accompagnées par une tierce personne, le médiateur, afin qu’elles trouvent par elles-mêmes une solution pérenne au conflit qui les oppose. rapide, efficace, confidentielle, la médiation professionnelle offre de nombreux avantages. en savoir plus... w conseil améliorer les conditions de travail, c’est accéder à un environnement serein et performant. que ce soit par la mesure de la qualité de vie au travail, la mise en place d’une formation sur-mesure, ou encore par la volonté d’effectuer un audit complet, l’iedrs accorde à chaque demande une attention particulière. l’iedrs vous accompagne et vous forme à la cohésion d’équipe, aux connaissances des comportements et au traitement des conflits. notre accompagnement téléchargez notre catalogue de formation nous avons conçu notre catalogue de formation pour nous permettre de construire avec vous des parcours de formation sur mesure, répondant aux attentes du terrain et de vos collaborateurs et de proposer un accompagnement sur le long terme de nos stagiaires. pour vos formations intra et inter , procurez-vous notre catalogue de formation. l’iedrs est référençable sur datadock et dispose d’un numéro d’agrément formation qui permet une prise en charge de vos formations dans le cadre du plan de formation et du cpf. catalogue 2018 encore quelques places disponibles, profitez en ! contactez-nous management, harcèlement, langage non-verbal : six livres à lire cet été par iedrs | juillet 27, 2018 | actualités | 0 commentaire les beaux jours s’installent et les congés d’été se profilent. de quoi en profiter pour s'offrir un peu de lecture. en matière de livres, l'univers des sciences sociales est prolifique. qu’ils soient destinés aux professionnels rh, à ceux qui dirigent une équipe ou... consultez l'article prévention du mobbing : les organisations remises en cause par iedrs | juillet 17, 2018 | actualités , harcèlement moral | 0 commentaire le harcèlement moral, ou mobbing, a un impact sur la dignité, la santé mentale voire physique de la victime. dans un cadre professionnel, il n’a pas pour seule cause le comportement d’un individu mais peut aussi découler du système d’organisation. ce... consultez l'article philobar : une 1ère édition riche en échanges sur la manipulation en entreprise par iedrs | juillet 3, 2018 | actualités , evénements | 0 commentaire l’iedrs tire un bilan très positif de la première édition du cycle de conférences« philobar », qui s’est tenue le 28 juin 2018 à metz. l’équipe de l’iedrs était présente sur ce lieu d’échanges et d’informations pour partager son expertise sur les thèmes de la gestion... consultez l'article manipulation : la technique du « pied-dans-la-porte » par iedrs | juin 25, 2018 | actualités | 0 commentaire nous sommes manipulés tous les jours, nous manipulons également sans toujours le savoir. nous vous proposons au cours de notre conférence débat d’échanger sur cette thématique au cours de laquelle nous pourrons voir quelques techniques comme la porte au nez , la... consultez l'article découvrez nos nouvelles formations comportement pendant les deux jours de la formation comportement , les stagiaires s’approprient des outils pour traiter et prévenir les conflits, avoir une communication plus efficace, et favoriser des échanges professionnels constructifs prochaine session de formation 18 septembre 2018 à metz lire la suite bodysystemics – langage non verbal décoder les attitudes et expressions non-verbales vous permettra d’ajuster votre communication au plus près des émotions et ressentis de vos interlocuteurs, et privoiser le langage de la communication non-verbale pour gagner en impact. prochaine session de formation 06 & 07 septembre 2018 à luxembourg lire la suite management de proximité courte, dynamique et immédiatement opérationnelle, cette formation permettra aux managers, directeurs et chefs de service d’améliorer leur façon de communiquer, afin d’accomplir leurs taches d’une façon plus performante. prochaine session de formation 18 & 19 octobre 2018 à metz lire la suite calendrier des sessions de formation médiation prochaines dates de démarrage : luxembourg 18 septembre 2018 – metz 25 septembre 2018 dates de démarrage des formations ils nous font confiance découvrez ce que pensent les stagiaires de nos formations ! 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